Condições Gerais & Termos de Uso

Estas Condições Gerais contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições que regem a prestação de serviços por Casa do Bairro da Tapa – Alojamento Local e Serviços Complementares, Lda. – a seguir denominada “Casa da Tapa 7” – sociedade anónima com escritórios na Rua Conselheiro Adriano Gonçalves Pereira n.º 7, 5450-007 Vila Pouca de Aguiar, Portugal, e registada na C.R.C. de Vila Nova de Gaia, e com Número de Contribuinte PT514489545.

1. As Condições Gerais regem os termos sob os quais os produtos são oferecidos aos clientes. No caso de os serviços individuais terem condições particulares, prevalecerão sobre estas Condições Gerais, assim como outros que sejam expressamente acordados por escrito entre a Casa da Tapa 7 e o cliente. Ao comprar um serviço, o cliente aceita todos os termos e condições estabelecidos.
2. Os termos de pagamento podem variar de acordo com o serviço prestado. Na ausência de condições específicas, aplicam-se condições gerais, sob as quais o cliente deve pagar 50% do preço do serviço na reserva e o restante no início do serviço (check-in), a menos que previamente acordado de forma diferente.
   2.1. Se a reserva for feita 7 dias ou menos antes da data de check-in, o cliente deve pagar 100% do preço do serviço na reserva.
   2.2. As reservas podem ser canceladas pela Casa da Tapa 7 se o cliente não efetuar os pagamentos nas condições estabelecidas acima.
   2.3. Nas reservas feitas usando plataformas on-line (ou qualquer uma de suas subsidiárias), como Airbnb, Booking.com, Homeaway ou Tripadvisor, todos os pagamentos serão tratados por esses sites.
3. O cancelamento de uma reserva confirmada até 30 dias antes do início do serviço resultará em uma taxa administrativa de 20% do pagamento da reserva. O restante do valor da reserva será reembolsado menos quaisquer encargos de transação que possam ser incorridos no processo pela Casa da Tapa 7.
   3.1. Se um cancelamento ocorre menos de 30 dias antes do início do serviço, não há reembolso. Além disso, uma vez que a estadia tenha começado, o cliente não tem direito a reembolsos por nenhum serviço não utilizado.
   3.2. Quaisquer cancelamentos dentro de 48 horas após a confirmação da reserva (e desde que estejam mais de 30 dias antes do início do serviço) serão reembolsados, menos quaisquer encargos de transação que possam ser incorridos no processo pela Casa da Tapa 7.
4. O imposto sobre o valor acrescentado (IVA) está incluído no preço final dos serviços.
5. Em caso de motivos convincentes, a unidade de alojamento pode ser substituída por outra de igual ou maior categoria, mediante acordo escrito com o cliente e sem aumento no preço já pago.
6. Se, para qualquer circunstância imprevista, a Casa da Tapa 7 deve cancelar uma reserva sem culpa do Cliente, ou se o cliente não aceitar uma alteração na sua reserva nos termos do disposto no ponto 5 destas condições, ele / ela terá direito a um reembolso total dos montantes pagos.
7. Uma criança com menos de dois anos de idade pode ficar livre, desde que esteja na mesma sala dos adultos responsáveis ​​e que o número de crianças até essa idade não exceda um. Os clientes devem, no entanto, informar a Casa da Tapa 7 sobre o número de crianças menores de dois anos que estão incluídas em qualquer reserva. A aceitação da reserva pode depender do número de berços e / ou camas extra disponíveis, bem como o espaço disponível na unidade do quarto.
   7.1. É responsabilidade do cliente fornecer informações sobre o número de pessoas (adultos e crianças) que ocuparão a unidade de alojamento. No caso de mais pessoas do que as reservadas aparecerem, a sua entrada pode ser recusada sem direito a reembolso. Além disso, se mais ocupantes do que aqueles reservados permanecerem, todos os ocupantes da casa serão convidados a sair sem qualquer reembolso.
8. O horário de check-in é de 14h00 a 21h00. O horário de check-out é às 11h00. Excepções são permitidas, desde que não tenham efeito sobre outras reservas e / ou o trabalho de limpeza da unidade de alojamento.
9. A Casa da Tapa 7 oferece alojamento com base em auto-atendimento e fornece todo o equipamento necessário para cozinhar e preparar refeições independentemente, mas não providencia refeições cozidas.
10. O cliente é obrigado a compensar a Casa da Tapa 7 por qualquer dano causado à unidade de habitação e / ou qualquer suporte ou instalações, bem como todos os danos decorrentes da violação das obrigações estabelecidas nessas condições gerais, incluindo, sem limitação, advogados ‘honorários e custas judiciais.
11. O cliente pode pagar serviços por meio de dinheiro, transferência bancária ou PayPal. Todos os custos de transferência bancária dependem do comprador. Os pagamentos Paypal incorrem em uma taxa de administração de 4%.
12. A Casa da Tapa 7 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
13. Para reclamações e sugestões, escreva-nos para o email info@casadatapa.com. Para a resolução de todas as disputas decorrentes deste contrato, incluindo aquelas que estão relacionadas à sua interpretação, desempenho, violação, invalidez, resolução ou redução, onde não foi possível alcançar uma Solução amigável, os clientes podem utilizar uma plataforma de resolução de disputas on-line (ODR) disponíveis ou recorrer ao seguinte Centro de Resolução de Disputas do Consumidor: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099- 032 Lisboa, Portugal www.arbitragemdeconsumo.org
14. Estes termos e condições gerais de negócios estão sujeitos à lei portuguesa.

A Casa da Tapa 7 reserva-se o direito de alterar estas condições de reserva, bem como o conteúdo deste website, por qualquer motivo e sem aviso prévio. Quando os clientes fazem uma reserva, é sua responsabilidade verificar esses termos em busca de alterações. Ao aceitar estes termos, confirma que tem idade legal suficiente para usar este website e para criar obrigações legais vinculantes para qualquer responsabilidade que possa incorrer como resultado do uso deste website.
A incapacidade da Casa da Tapa 7 de fazer cumprir a qualquer momento ou por qualquer período, qualquer um ou mais destes termos não será uma renúncia deles ou os direitos inerentes aos mesmos.

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